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湘南美容外科TOP> メディア紹介実績 > 出版物情報 > 情熱経営-相川佳之

書籍紹介
テレビCMでおなじみの医師が明かす情熱の経営とは

本の内容

業界のタブーに挑む!
わずか14年で全国に40拠点、年間患者数59万人、治療実績73万件
リピーター・紹介率90%を誇る美容クリニック院長が明かす、
業界の常識を打破する情熱経営とは?


これまでの美容医療は自由診療であることを理由に、法外な金額を請求されることも決して珍しいことではなかった。
さまざまな美容医療業界でまかり通っている〝業界の常識″に問題意識を持ち、独自に解決したことで顧客から絶大な支持を受け、異例の急成長を遂げた医師がいる。
それが、湘南美容外科クリニック総括院長相川佳之氏だ。
相川氏は、ビジネスのあらゆる部分で顧客視点を貫く経営を行ってきた。
その結果、開院からわずか14年で42の分院を構え、海外にも分院を構えるほどの一大グループを築き上げた。その勢いはとどまることを知らない。
業界のタブーに挑み続け、異例の成長をなしえた医師が考える情熱の経営とは何か――。
若き病院経営者の成功の秘訣が、今明かされる。

本書は、経営者のためだけに書かれた書籍ではありませんし、単なるノウハウ本でもありません。
今、リーダーとしてチームを引っ張っている人や、何かにチャレンジしている人、壁にぶつかり悩んでいる全ての人のために書かれています。
成功のノウハウももちろん書かれていますが、それよりも大切な、物事の考え方や、人間臭さ・泥臭さの大切さを説いています。

組織を成長させるため、リーダーはどこへ情熱を傾けるべきなのか。
目に見えない目的・目標を、目に見える形にするにはどうすればよいのか。
顧客やスタッフに経営者の思いを正確に伝え、組織を動かし、市場を創出するにはどうすればよいのか。

統括院長相川佳之が経営の現場で多くの壁にぶち当たる中で導き出してきた「成功の秘訣」は、悩めるあなたへヒントと勇気を与えてくれることでしょう。

わずか14年で、どのようにして治療実績73万件の実績を誇るクリニックをいかにして築き上げてきたのか?
紹介・リピーター率90%を誇るクリニックの院長、相川佳之が明かす業界の常識を打破する情熱の経営とは?

詳しい内容は、実際に本書の内容をご覧になって頂けたら幸いです。

目次

第1章 経営者のコンプレックスが会社を急成長させる
〝弱み"を〝強み"に変えていく「情熱」を持つ

第2章 感謝の声より不満の声を重視すれば事業は拡大する
顧客の不満と不安の徹底排除で生まれる「ビジネスモデル」

第3章 経営者の成長が、そのまま社会の業績として表れる
顧客とスタッフに支持される「リーダーシップ」の鍛え方

第4章 経営者の情熱は、理念化すると正確に伝わる
社員の仕事、組織、顧客への愛情を育てるのは「クレド」

第5章 高い数値目標より、魅力と現実味のある目標を立てる
社員全員が目標達成に貪欲になる「社員教育」

第6章 社員の士気を高めることを最優先にした組織をつくる
ゼロから自力でつくろうろすると必ず失敗する「組織・制度づくり」

第7章 高い志と圧倒的情熱を持った経営者が顧客とスタッフに支持される
自分の成長だけでなく業界の繁栄を常に意識した経営を貫く

情熱経営
■書籍名:情熱経営
■著者名:相川 佳之
■販売価格:1,512円(1,400円+税)
■発売日:2014/12/20
■出版社:幻冬舎
■ISBN:978-4-344-97112-7
Amazonで購入する

インタビュー

経営者の情熱と愚直な努力こそが成功の早道
―― どういう思いで出版したのか?
来年15周年ということもあり、また業界でトップと言っていただけるようになりましたので、一つのくくりとしていままで取り組んできた事とこれからのSBCの目標や理念について知っていただきたいと思い出版をしました。
―― どういった方に読んでもらいたいか?
私もスタッフ4人と財力、経験、信用何もないところから始めて業界トップまできましたので、経営をはじめられたばかりの方やスタッフ1000名以下の経営者の方に読んでいただきたいです。
―― この本の内容を一言で表すと?
一言で言えばタイトル通り『情熱経営』です。
―― 一番伝えたかったポイントは?
一番伝えたいことは、経営者の情熱と愚直な努力こそが成功の早道だという事です。
―― 相川院長にとって経営とは?また経営哲学とは?
私にとって経営とは、まさに自分を磨く最高の手法であり、自分に与えられた長所を最大限活用して世の中の人のために貢献することだと思っています。
とにかく私は人に喜んでもらうのが大好きです。
情熱経営
■書籍名:情熱経営
■著者名:相川 佳之
■販売価格:1,512円(1,400円+税)
■発売日:2014/12/20
■出版社:幻冬舎
■ISBN:978-4-344-97112-7
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