ハッピー体験談＠湘南美容外科クリニック

No.0158 / 3051

【施術名】		【年齢】		【性別】		【都道府県】		【担当医】
わきが･多汗症		17歳		女性		神奈川県

■この手術を受けようと思ったきっかけは？
ずっと気になっていたので、ホームページを見て手術を受ける気になりました。

■当院でこの手術をお受けになる大きな理由はなんでしたか？
説明が詳しくて安心できたところです。痛みもあまり無くできるというところも気に入りました。

■手術をして良かったですか？
良かったです。説明をしてくれたスタッフさんがとても親切にしてくれました。

■ドクター・スタッフの対応はいかがでしたか？
手術中は眠ってしまって、痛みは全く無かったです。手術後は腕が動かしにくくて不便というのもありましたが、ニオイは消えていたのですごく良かったです。

■今回の手術で希望通りの効果が得られましたか？
もうニオイを気にすることがなくなってとても気分がラクになりました。前は夏が嫌だなと思っていたけど、今年からは楽しく過ごせそうです。

■ご意見・ご要望など、お気づきの点がございましたらお願いいたします。
手術室に入ってからが少し心細く感じました。だから看護士さんがもっと話しかけてくれれば気分が和らぐんじゃないかなぁと思います。

***アンケートのご回答ありがとうございます***
　この度は、療養環境に対する配慮が足りず、
不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃から接遇・応対については教育をしておりますが、全職員
の問題とし、今後更に気を付けて参ります。言葉の大切さを再
認識し、患者様さまに安心と満足を提供できる医療を目指して参ります。
誠心誠意努力して参る所存ですので何卒ご容赦賜りたくお詫び申し上げ
ます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

満足度グラフ

■手術前の説明の満足度

■手術後のケアの満足度

■手術の満足度

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