【不安な方必ず確認して】SBCのご予約キャンセル・変更についてまとめました！
2025.10.14
SBCでは、皆さまに安心してご来院いただけるよう、キャンセルや予約変更についてのルールをわかりやすくまとめました。
急に治療にいけなくなったり、やっぱり治療をするのをやめたいとなった場合キャンセル料がかかる可能性があります！
そんな治療のルールをできるだけわかりやすくまとめたのでご確認ください。
ご予約キャンセルの際の対応について
QUESTION 01
美容皮膚科及び脱毛の場合
期日を過ぎてのキャンセルや無断キャンセルの場合は、上記の記載のキャンセル料が発生します。
そのため早い段階でやむを得ないご事情がある場合は、すぐにスタッフまでご相談ください。
状況に応じて、日時変更や柔軟な対応をさせていただきます！
QUESTION 02
美容外科の場合
また外科治療の場合は事前に予約金を頂いております。
（予約金は手術予定時間に基づき、1時間あたり25,000円で算出しています。）
こちらの費用は治療の費用の中からいただくため、当日は予約金を引いた金額をお支払いいただいております。
2週間以降に治療をキャンセルした場合予約金をキャンセル料として頂いておりますのでご了承ください。
キャンセル料の発生を防ぐためには
POINT 01
予定をしっかりと確認する
特にお仕事やご家庭の予定が変わりやすい方は、少し余裕をもってご予約いただくと安心です。
直前のキャンセルを防ぐことで、他のお客様にもスムーズにご案内できるようになります。
POINT 02
予約をする前にしっかりと治療について納得する
不安症なお客様は無理をせずまずはカウンセリングでしっかり治療を理解していただくことが重要となります！
無理に治療を進めることはございませんので、ご自身の納得できるタイミングで進めていくことが大切です。
もしキャンセルしたくなったときは
ANSER 01
予約した院まで直接ご連絡ください
先にお伝えしたようにできるだけキャンセル料がかからないように期限に気をつけてお電話お願いします。
よくある質問に答えます！
QUESTION 01
家庭の都合で急遽来られなくなった
できるだけ早めにご連絡をいただければ、別日への振り替えをご提案させていただきます！
また急な弔事の場合出来るだけお客様に配慮した対応をさせていただきますのでご安心ください。
QUESTION 02
体調不良でもキャンセル料はかかるのか？
しかし体調が悪い場合は、治療自体不可となりますので無理にご来院されずにお休みください。
別日への変更対応などもさせていただきますのでお早めにご相談下さい。
QUESTION 03
交通機関のトラブル行けなくなったまたは遅れる
遅れる場合は前後のご予約に応じて治療時間を変更させていただきます。
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